Servicios
Operación ecommerce sin caos.
Diseñamos procesos, conectamos áreas, automatizamos flujos repetitivos y creamos herramientas para que su equipo trabaje con datos, no con suposiciones.
Diagnóstico
Vemos dónde se traba la operación
Revisamos flujo, fricción y tareas que consumen tiempo o generan errores.
Resultado
Tiempo ahorrado
Menos trabajo manual
Errores
Menos retrabajo
Lectura
Más claridad para decidir
Procesos
Ordenamos cómo fluye el trabajo.
Automatización
Quitamos tareas repetitivas.
Control
Dejamos una vista clara para el equipo.
Lo que hacemos
Servicios principales
Cada servicio puede contratarse de forma independiente o como parte de un proceso de mejora operativa completo.
Auditoría operacional ecommerce
Revisamos cómo fluye tu operación: desde que entra un pedido hasta que sale por la puerta. Detectamos cuellos de botella y tareas que generan ruido.
Diseño de flujos internos
Ordenamos los flujos entre compras, bodega, marketing y atención para que la información circule sin depender de la memoria de nadie.
Automatización de procesos
Convertimos tareas manuales en flujos automáticos: notificaciones, stock, reportes y sincronización entre sistemas.
Dashboards y reportes
Creamos paneles con los KPIs que importan: ventas, margen, stock y campañas. Información fácil de leer y usar.
Consultoría Shopify / WooCommerce
Optimizamos velocidad, catálogo, checkout e integraciones con foco en conversión y operación, no solo en diseño.
Mejora continua mensual
Acompañamiento mensual para seguir mejorando procesos, incorporar herramientas y mantener la operación alineada al crecimiento.
Casos de uso por área
Qué resolvemos en cada parte del negocio
Los procesos que automatizamos y conectamos, organizados por el área que más los siente.
Catálogo
- Sincronización de precios y stock entre canales
- Gestión de fichas de producto y atributos
- Alertas de stock crítico automatizadas
- Actualización masiva por categoría o marca
Comercial
- Monitor de precios de competidores
- Alertas de oportunidad y riesgo de precio
- Análisis de margen por SKU y categoría
- Reportes de rendimiento comercial semanal
Marketing
- Integración de métricas de campañas con ventas
- Flujos de abandono de carrito y reactivación
- Reportes de ROI por canal y campaña
- Sincronización de catálogo con Google Shopping
Operaciones
- Flujos automáticos de picking y despacho
- Alertas de pedidos demorados o sin fulfillment
- Integración con couriers y sistemas de bodega
- Reportes de eficiencia operativa
Atención al cliente
- Historial unificado de cliente y pedidos
- Flujos de resolución de devoluciones
- Automatización de respuestas frecuentes
- Alertas de reclamos críticos
Gerencia
- Dashboard ejecutivo con KPIs clave
- Comparativos de rendimiento por periodo
- Alertas de desvío de métricas importantes
- Reportes automáticos semanales y mensuales
Método de trabajo
Cómo trabajamos contigo
Un proceso estructurado pero flexible. Adaptado al tamaño y ritmo de tu operación.
Diagnóstico
30 a 60 min para entender la operación, ver dónde fluye la información y dónde se traba.
Mapa de procesos
Documentamos los flujos actuales y definimos cómo deberían funcionar. Priorizamos por impacto.
Implementación
Construimos flujos, automatizaciones o herramientas acordadas y las iteramos con el equipo.
Medición
Definimos métricas de éxito y medimos antes y después para mostrar el impacto real.
Mejora continua
Acompañamos el crecimiento ajustando procesos a medida que el negocio evoluciona.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de empezar
Lo que más suele preguntar un equipo ecommerce antes de tomar una decisión.
¿Qué incluye el diagnóstico gratuito?
Una revisión de 30 minutos para entender tu operación, detectar fricciones principales y priorizar oportunidades.
¿Con qué plataformas ecommerce trabajan?
El trabajo se adapta a Shopify, WooCommerce, VTEX, Magento, WordPress y otras plataformas ecommerce o sistemas de operación.
¿Hacen consultoría, automatización o ambas?
Ambas. Primero entendemos el proceso y luego definimos qué automatizar, integrar o mejorar para reducir fricción.
¿Cómo se mide si el proyecto avanzó?
Cada proyecto define métricas concretas: tiempo ahorrado, errores reducidos, visibilidad de datos y mejoras de flujo.
¿Por dónde empezar?
Solicitar diagnóstico operacional
En 30 minutos identificamos los 3 puntos de mayor impacto para ordenar tu operación. Sin costo, sin compromiso.